Hotel policies
Tener presente: A partir del 1 de enero de 2023 los hoteles deben empezar nuevamente a sumar el IVA sobre el alojamiento, esta regulación se había pausado para la reactivación económica por consecuencias que dejo la pandemia del covid 19 en sector turismo. Por lo cual en el momento de hacer la reserva debe tener presente que las tarifas son netas, no tienen impuesto incluido, el cobro del impuesto (19% IVA) se determina en el momento del check in. El recepcionista determina el cobro según la norma. Por favor tenga presente que este impuesto es obligatorio por ley y nos debemos regir a esta. Todos los colombianos lo deben pagar y extranjeros y/o no residentes lo deben pagar en algunos casos.
El HUÉSPED conoce las tarifas en el momento del servicio. La hora de entrada es a las 15:00 y la de salida a las 13:00. El uso parcial fuera de estos horarios causará el pago total de la tarifa nocturna. El huésped se compromete a cumplir con las indicaciones y políticas del HOTEL. En caso de pérdida, daño parcial o total de la propiedad del HOTEL imputable al HUÉSPED o sus acompañantes, deberá reconocer el precio fijado por el HOTEL. Acompañantes no registrados por el propietrio de la habitación en el check-in serán considerados como huéspedes adicionales, en estos casos el HUÉSPED acepta el valor que el HOTEL designe en un contrato de registro para la visita o acompañante . Todos los acompañantes del HUÉSPED deberán estar debidamente registrados, y a su vez el HUÉSPED deberá pagar las tarifas establecidas por el HOTEL durante su estadía ($100.000COP). El número de personas permitidas en la habitación no podrá exceder el número de personas determinado por el hotel de acuerdo al tipo de habitación. El HUÉSPED asume la responsabilidad de supervisar a los menores en todo momento. Mediante la firma del presente formulario de inscripción, el HUÉSPED autoriza al HOTEL a utilizar la tarjeta de crédito como garantía para el pago de la factura de alojamiento y consumos generados durante su estancia. El HUÉSPED asumirá la pérdida de objetos de valor tales como joyas, dinero o equipos que no se dejen en custodia, o de la caja de seguridad que el HOTEL dispone en las habitaciones para tal fin.
TERMINACIÓN DEL CONTRATO: El HUÉSPED podrá determinar la terminación del contrato de hospedaje por vencimiento del plazo pactado o cualquier incumplimiento de las obligaciones del huésped, así como el incumplimiento de las políticas y lineamientos del HOTEL. No está permitido fumar en las habitaciones ni en las áreas públicas del HOTEL, incurrir en esta práctica acarreará una penalización que será cargada a la cuenta del HUÉSPED por el valor de una noche de estancia. De conformidad con lo establecido en el art. 17 de la Ley 679 de 2001, el HOTEL advierte al huésped que la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes son delitos sancionados penal y administrativamente en Colombia. En consecuencia, cualquier acto o comportamiento que pueda derivar o exista sospecha de actividad relacionada con la ESCNNA será reportado a la autoridad competente. En caso de que el menor no viaje en compañía de sus padres, por ningún motivo podrá ser registrado sin la debida autorización de ellos, radicada ante notario público, ya sea para menores colombianos o extranjeros. Y en el caso de menores inscritos en compañía de sus padres deberán presentar el documento de identidad físicamente (Registro Civil y/o cédula).
CONSIDERACIONES GENERALES: El HOTEL se reserva el derecho de admisión de cualquier persona cuyo comportamiento pueda constituir un peligro potencial para su seguridad y bienestar, el de los demás huéspedes y/o colaboradores del hotel.
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